Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 22 Nisan 2025

FixieProshka olarak, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için azami özeni gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (iletişim formu veya servis talebi aracılığıyla sağladığınızda).
• Servis Talebi Bilgileri: Tamir edilecek cihazın türü, modeli, arıza açıklaması gibi servis talebinizle ilgili detaylar.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz gibi web sitemizi kullanımınıza ilişkin anonimleştirilmiş teknik veriler (çerezler aracılığıyla).

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Servis taleplerinizi işlemek, yanıtlamak ve tamir hizmetini sunmak.
• Sizinle iletişim kurmak, randevu ayarlamak ve hizmet süreci hakkında bilgi vermek.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
• Hizmet kalitemizi artırmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya açık rızanız olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için (örneğin, yedek parça tedarikçileri veya yasal merciler gibi) sınırlı durumlarda ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde veri paylaşımı yapılabilir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel işlevleri sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Cookie banner'ımız aracılığıyla verdiğiniz onay, tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde banner'ın tekrar gösterilmesini engeller.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız gerekmektedir.

Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyuru yapacağız. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (544) 942 30 46
Adres: Merdivenköy Mahallesi. Bora Sokak. No:6/1 Göztepe / Kadıköy / İstanbul, 34732 Kadıköy/İstanbul